ASC und Ostertag DeTeWe erweitern strategische Partnerschaft

Breitere Vertriebsmöglichkeiten für vollumfängliche Compliance Recording Lösungen 

Hösbach, 29.06.2021 – Die ASC Technologies AG als weltweit führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics, erweitert die strategische Partnerschaft mit Ostertag DeTeWe. Ein Fokus liegt dabei auf Microsoft Teams als rasant wachsende Kommunikationsplattform für Unternehmen in Verbindung mit der hohen Nachfrage nach einer vollumfänglichen Compliance Recording Lösung. Mit Recording Insights bietet ASC die einzige native und von Microsoft zertifizierte App für Compliance Recording an und bedient somit die stark steigende Nachfrage nach rechtskonformen Aufzeichnungslösungen.

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Ostertag DeTeWe ist einer der größten Telekommunikationsintegratoren in Europa und Marktführer für cloudbasierte ITK-Lösungen und Systemintegration in Deutschland. Mit der Partnerschaft sollen gemeinsame Synergien noch effizienter genutzt werden, was vor allem die Beratung, Distribution und den Service von Compliance Recording Lösungen wie Recording Insights für Microsoft Teams aus dem Hause ASC betrifft. „Unsere Recording App bietet viele Vorteile, wie schnelles Onboarding, eine stufenlose Skalierbarkeit ohne Hardware-Erweiterungen und höchste Verfügbarkeiten. Darüber hinaus kann Ostertag DeTeWe die zertifizierten ASC-Lösungen für Mitel über deren Angebotsplattform „Mitel CPQ“ konfigurieren und beziehen. So lassen sich Kundenanfragen zukünftig noch schneller und „aus einer Hand“ bedienen. Wir freuen uns daher sehr, den nächsten Schritt in der Partnerschaft zu gehen und sind vom weiteren gemeinsamen Wachstum mit Ostertag DeTeWe überzeugt“, so Michael Krause, Vice President Sales CEE, ASC Technologies AG.

„Mit ASC als führendem Anbieter für Compliance Recording in Europa haben wir den optimalen Partner an unserer Seite, um unseren Kunden bestmögliche Optionen für das rechtskonforme Aufzeichnen ihrer Kommunikation zu bieten. Wir freuen uns auf die Erweiterung unserer Partnerschaft und die gemeinsame Umsetzung erfolgreicher Kundenprojekte“, erklärt Jürgen Voege, Head of Operations, Ostertag DeTeWe.

Compliance Recording ist für Banken, Versicherungen und Call Center im Geltungsbereich verschiedener Richtlinien elementar und die Ansprüche an das Compliance Management sehr hoch. Durch gesetzliche Vorgaben, wie die zweite europäische Finanzmarktrichtlinie (Markets in Financial Instruments Directive) MiFID II und die Finanzanlagenvermittlungsverordnung (FinVermV), müssen Banken und Finanzberatungs-unternehmen technische Lösungen bereitstellen, um jenen Anforderungen gerecht zu werden. In Zukunft wird der Finanzsektor zudem weiter überproportional Dienste in die Cloud auslagern. ASC bietet daher seinen Partnern und Kunden bereits seit einigen Jahren die Möglichkeit selbst zu entscheiden, welche Software hinsichtlich DSGVO die Richtige ist und den Auflagen von Betriebsräten und Aufsichtsbehörden entspricht – ob als On-Premise- oder Cloud-Modell.

Für mehr Informationen über das Portfolio von ASC besuchen Sie bitte www.asc.de.

ASC Kurzprofil

ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Service aus der Cloud als auch als lokale Lösung. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, Spanien, der Schweiz, Rumänien, Dubai, den USA, Brasilien, Mexiko, Hongkong, Japan und Singapur sowie einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.